Begynn med å finne ut hva du faktisk har
Mange små bedrifter har fått nettsiden laget for flere år siden, mens domene, e-post og hosting faktureres av ulike aktører. Før du bestiller noe nytt, finn avtalene og noter hvem som har ansvar for hver del. Det gjør det enklere å forstå hva som skal flyttes, og hva som kan fortsette akkurat som før.
Lag en kort oversikt over domeneforhandler, nettstedets drift, e-postleverandør og eventuelle tillegg som booking eller skjema. Sørg for at bedriften har en ansvarlig person med nødvendige tilganger. Ikke send passord rundt i e-post. Avtal en sikker måte å gi leverandøren begrenset tilgang på, og fjern tilgangen når arbeidet er avsluttet hvis den ikke lenger trengs.
Nettside, domene og e-post er ikke samme tjeneste
Domenet er adressen bedriften bruker. Nettsiden er innholdet og løsningen som vises der. E-post kan ligge hos en tredje leverandør. Derfor trenger du ikke nødvendigvis bytte e-postsystem selv om nettsiden byttes. Men en endring i domenets innstillinger kan påvirke mer enn nettsiden dersom den gjøres uten oversikt.
Be leverandøren bekrefte hva som endres, og at nødvendige e-postinnstillinger blir bevart. Norid beskriver bytte av domeneforhandler som en egen prosess for norske domenenavn. Et slikt bytte er ikke i seg selv en flytting av alle tjenestene knyttet til adressen. Avklar separat om e-post eller andre tjenester også skal flyttes.
Finn sidene du ikke bør miste
Ikke start med å slette alt gammelt. Lag en liste over sidene som forklarer viktige tjenester, har blitt delt med kunder eller mottar henvendelser. Se i Search Console etter sider som får visninger og klikk fra Google, hvis bedriften har tilgang. Registrer også lenker fra bedriftsprofiler, e-postsignaturer, QR-koder og eventuelle annonser.
Ta vare på god informasjon selv om designet er utdatert. Et gammelt prosjektbilde eller en presis beskrivelse kan ha større verdi enn en ny, generell tekst. Kontroller at opplysningene fortsatt stemmer og at du har rett til å bruke materialet. Skill mellom det som skal beholdes, oppdateres, slås sammen og fjernes.
- Noter gammel nettadresse og sidens formål.
- Marker sider som får trafikk eller brukes i kundedialog.
- Bestem hvor tilsvarende informasjon skal ligge på den nye nettsiden.
- Ta kopi av innhold og nødvendige filer før arbeidet begynner.
Behold nettadresser, eller planlegg riktig omdirigering
Behold en eksisterende adresse når den fortsatt passer. Hvis en tjenesteside må få ny adresse, bør den gamle sende brukeren direkte til den relevante erstatningen med en permanent omdirigering. Ikke send alle gamle sider til forsiden uten å vurdere innholdet. Lag en konkret oversikt fra gammel til ny adresse.
Google anbefaler permanente serveromdirigeringer ved varige adresseendringer, å unngå unødvendige omdirigeringskjeder og å beholde omdirigeringene i minst ett år. Google beskriver også midlertidige svingninger i synlighet som normale ved slike flyttinger. Be leverandøren forklare hvordan dette følges opp, fremfor å akseptere en garanti om at ingenting kan endre seg.
Sjekk den nye nettsiden før den erstatter den gamle
Gå gjennom en forhåndsvisning på mobil og datamaskin. Les teksten som om du var en ny kunde: er tjenestene riktige, er arbeidsområdet tydelig og finner du kontaktinformasjonen? Test også praktiske funksjoner. En knapp som ser fin ut hjelper lite hvis telefonnummeret er feil eller skjemaet ikke gir en forståelig kvittering.
Skill mellom visuell godkjenning og teknisk kontroll. Leverandøren bør kontrollere blant annet nettadresser, sertifikat, lenker og hvilke sider søkemotorer kan lese. Du bør kontrollere fakta, bilder og at henvendelser kommer til riktig mottaker. Avtal hvem som godkjenner hver del og hvem som avgjør at nettsiden er klar for lansering.
- Test én reell kontaktvei om gangen med tydelig merkede testhenvendelser.
- Kontroller telefon, e-post, åpningstider og tjenesteområder.
- Sjekk at viktige gamle lenker fører til riktig nytt innhold.
- Bekreft at sporingsverktøy og personvernvalg fungerer som avtalt.
Ikke si opp den gamle driften for tidlig
Avtal rekkefølgen skriftlig: når den nye siden blir aktiv, hvem som gjør endringen, hvor lenge den gamle løsningen beholdes og hvordan dere går tilbake hvis noe vesentlig feiler. Sørg for at nødvendig innhold er sikret før gammel hosting eller tilgang avsluttes. Kontroller særlig at en oppsigelse ikke også avslutter bedriftens e-post.
Velg et tidspunkt der noen kan følge opp, ikke rett før alle tar ferie. Etter lansering bør dere teste både nettsiden og inn- og utgående e-post. Dersom noe svikter, er en navngitt kontaktperson og en avtalt reserveplan mer nyttig enn uklare antakelser om at den andre leverandøren har ansvaret.
Følg opp det som betyr noe etter lansering
Sammenlign relevante perioder i Search Console og eventuelle analyseverktøy. Se etter feiladresser, viktige sider som mangler, og endringer i henvendelser. En enkelt dag med færre klikk sier lite alene, særlig for en liten nettside. Bruk samme definisjon av en henvendelse før og etter byttet, og ta hensyn til sesong og andre endringer i markedsføringen.
Rett konkrete feil først. Hvis en gammel QR-kode åpner en feilmelding, trenger den en løsning med én gang. Hvis trafikken varierer uten en tydelig teknisk feil, må du undersøke hvilke sider og søk som er berørt. Be om en avgrenset oppfølgingsplan, slik at både du og leverandøren vet hva som er inkludert etter overleveringen.
Slik gjør du nettsiden enklere å finne på GoogleFå flere relevante henvendelser fra nettsiden
Ta med den eksisterende nettsiden når du ber om hjelp
Oppgi dagens nettadresse, hva du ønsker å beholde og hva som ikke fungerer. Fortell om du har mange undersider, viktige integrasjoner eller e-post hos samme leverandør. Da kan omfanget vurderes før du bestiller. En enkel ny presentasjonsside og en omfattende flytting av et stort nettsted er ikke den samme oppgaven.
Hos Nettliv kan du begynne med ett gratis, uforpliktende forsideutkast. Domenekobling inngår i standardleveransen, men særskilt migreringsarbeid, e-postflytting og komplekse behov må avklares før bestilling. Be om en konkret bekreftelse på hva som følger med i akkurat ditt tilfelle.
Se leveransen og avgrensningeneSlik fungerer prosessen hos NettlivFortell om den eksisterende nettsiden